Cómo hace los reembolsos Avianca?

Avianca tiene diferentes políticas de devolución, existen algunos países y tipos de devolución.

Colombia: Si compraste un boleto a través de nuestro Contact Center en Colombia o en avianca.com/Colombia, puedes retirar tu boleto dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la compra, siempre y cuando tu vuelo no inicie en esa fecha. . mismo término. No se aplica penalización por la devolución de Avianca Colombia.

Brasil: Habrá un reembolso del 100% después de la cancelación, bajo los términos y condiciones de Avianca.

Estados Unidos: Puedes obtener un reembolso del 100% de la tarifa luego de la cancelación, bajo los términos y condiciones de Avianca.

Israel: Habrá una deducción de impuestos del 5% o NIS 100, según la política de reembolso de Avianca.

El Salvador: Habrá devolución del 100% del boleto, bajo la política de devolución de Avianca.

Estas son las formas que sigue Avianca para reembolsar.

¿Cómo solicitar la devolución de un vuelo de Avianca? 

Si su vuelo se cancela debido a covid, las aerolíneas ofrecen volver a reservar su vuelo en el próximo vuelo disponible o puede solicitar un reembolso completo. Si desea un reembolso completo, puede seguir los pasos a continuación para realizar una solicitud de reembolso.

Pasos para obtener un reembolso de Avianca

• Primero debes abrir el sitio web oficial de Avianca en tu navegador web.
• Luego, debe desplazarse hacia abajo y en la esquina derecha, deberá solicitar un reembolso, haga clic en él.
• Después de hacer clic, debe completar la información y su solicitud será procesada.
• Después de que se apruebe su solicitud, recibirá un reembolso en la forma de pago original.
• Siguiendo estos pasos, puede enviar su solicitud de reembolso. Antes de solicitar un reembolso, asegúrese de haber cancelado su vuelo.

¿Cuál es la política de reembolso de Avianca? 

Hay algunas políticas de reembolso que debe tener en cuenta antes de cancelar su vuelo.

• El reembolso depende de los términos y condiciones de la tarifa de compra y los diferentes países tienen políticas de reembolso independientes.
• Política de reembolso de 24 horas: Usted es elegible para un reembolso si cancela su vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la compra del boleto. La fecha de salida debe ser al menos 7 días después de la compra.
• Estas son algunas de las políticas, si deseas conocer más sobre la política, puedes comunicarte con Avianca.

¿Cómo funciona el reembolso de Avianca? 

Si cancelaste tu vuelo en Avianca y optas por recibir un reembolso en forma de crédito electrónico, lo recibirás dentro de los 20 días siguientes a tu solicitud de reembolso. ¿Si elige que se le acredite con el método de pago original, como efectivo, cheque, tarjeta de crédito y similares? Avianca emitirá un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud.

¿Cuánto tarda Avianca en reembolso? 

Cada emisor de tarjeta de crédito o banco tiene una política diferente, dependiendo de tu método de pago, pero Avianca emitirá un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu solicitud. Si no recibió su reembolso dentro de los 30 días, puede verificar el estado de su reembolso o puede comunicarse con las aerolíneas para obtener su información.

¿Qué pasa si no puedo viajar por Covid Avianca? 

Si no puedes viajar por el covid, puedes volver a reservar tu vuelo o solicitar un crédito electrónico. Pero para esto, debe informar a las aerolíneas tan pronto como lo sepa. Entonces, tienes que ponerte en cuarentena.

Si quieres saber más información de la que necesitas, llama a atención al cliente para conocer más sobre la política de Avianca.